Condiciones de Venta
Pedido y confirmación de pedido
Las compras a través de www.sabulu.com están destinadas exclusivamente a particulares.
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico en el que se le informará de los datos correspondientes a la orden de pedido y una vez finalizado el pedido se le adjuntará una factura de compra al mismo e-mail.
Características de los productos
Los productos se adecúan a la legislación española vigente y a las normas aplicables en España.
El cliente acepta que los artículos de SABULU que se ofrecen en la tienda online están sujetos a límites de existencias por causas de fuerza mayor.
SABULU se reserva el derecho de modificar la gama de productos disponibles en función, entre otros factores, de posibles irregularidades en el aprovisionamiento de materia prima. Asimismo, si el artículo recibido presentara algún tipo de defecto, SABULU se compromete, según proceda, al arreglo, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el cliente.
Precios
Los precios de los productos se indican en euros, con impuestos incluidos y sin gastos de transporte.
Cualquier modificación del tipo aplicable podrá trasladarse a los precios de los productos después de la fecha de entrada en vigor del nuevo tipo aplicable.
El tipo de IVA aplicado es un porcentaje del valor de las mercancías vendidas que asciende al 21% para las entregas en España peninsular.
Pago y envío
SABULU ofrece diferentes modos de pago, todos ellos cuentan con el sello de seguridad para hacer su compra fácil y segura.
Pago por transferencia bancaria.
Los envíos de los artículos se realizarán a través de la empresa de mensajería seleccionada por SABULU, una vez se haya verificado el pago.
Los gastos de envío han sido establecidos según el coste actual de envíos de paquetes a la península ibérica española (se aceptan envíos fuera del territorio peninsular español con el correspondiente incremento de los gastos de envío).
Los gastos de transporte pueden concederse de forma gratuita y de manera puntual en el marco de actuaciones realizadas por SABULU.
Los artículos se enviarán a la dirección de entrega que el cliente nos haya indicado en el momento de la realización del pedido.
Cambios y devoluciones
Artículos de Stock:
SABULU garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.
El cliente dispondrá de un plazo de diez días desde la recepción del pedido para realizar cambios y devoluciones del producto adquirido.
El cliente comunicará a SABULU, dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de cambios o devoluciones.
El pedido devuelto deberá ser entregado, en su embalaje original, junto con el albarán de entrega/ticket de caja adjunto en el paquete y en su caso factura emitida, a SABULU.
El cliente podrá devolver cualquier artículo de stock que haya comprado en la tienda online www.sabulu.com, dentro del plazo reseñado, siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos, usados o dañados y conserven su precinto o embalaje original.
En estos casos, una vez SABULU haya recibido el producto y haya comprobado que cumple con las condiciones citadas anteriormente, se procederá a enviar el nuevo artículo en caso de que se trate de un cambio de artículo o en el caso de las devoluciones, a la devolución del importe por el mismo medio utilizado para el pago por el cliente.
Los gastos ocasionados por el cambio o la devolución correrán a cargo del cliente.
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de SABULU, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el cliente.
Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con el departamento de atención al cliente por cualquiera de los siguientes canales:
- Correo electrónico: hola@sabulu.com
- Teléfono: (+34)617-993-784
- Mensajería privada de Instagram
El cliente deberá rechazar el pedido si ve que éste tiene signos externos de rotura de la mercancía que hay en el interior; comunicando el incidente, en un plazo de 24 horas, a SABULU a través del correo electrónico, número de teléfono o en mensajes privados de las redes sociales. El cliente NO deberá quitar los precintos de los productos afectados (la rotura de éstos anulará cualquier posibilidad de devolución) y presentará fotografías, a modo de prueba, de todos los daños que presenten los productos.
El cliente deberá anotar en la PDA en la que tiene que firmar al recibir el pedido si la caja se encuentra golpeada, abierta, rota o con cualquier anomalía.
* Situaciones en las que NO se aceptarán devoluciones o cambios:
- Si la reclamación se presenta fuera de plazo (24 horas desde la entrega del pedido por parte del servicio de mensajería)
- Si los precintos de los artículos han sido manipulados por parte del cliente.
- Si los productos han sido usados.
- Si el cliente acepta el pedido a pesar de que el embalaje exterior presenta claros signos de anomalías que afecten al contenido.
Datos de la tienda de Sabulu
Zelia González Manzano
NIF: 70254194G
Calle Madreselva 33, Urb Carrascalejo
Palazuelos de Eresma
40194 SEGOVIA
E-mail: hola@sabulu.com
Tfn: 617993784
